Často kladené dotazy

Máte otázky? Podívejte se na odpovědi na ty nejčastější dotazy. Pokud zde nenajdete, co hledáte, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám pomůžeme!

Jak dlouho musím být zapojený?

Po dobu udržitelnosti dotace. Ta je 5 let a běží ode dne, kdy jste fondu doložili dokončení fotovoltaiky, ne od zapojení do flexibility.

Doplnit s Filipem: co následuje po uplynutí doby udržitelnosti.

To není problém – s přechodem k EnerSpotu vám rádi pomůžeme.
Při online sjednání nám stačí napsat, u koho máte smlouvu a kdy končí výpovědní lhůta.

Všechny formality zařídíme za vás.
Dohlédneme na hladký převod a připojíme vás hned, jak to bude možné – bez výpadku v dodávce elektřiny.

Pokud vaše fotovoltaická elektrárna má instalovaný výkon do 50 kWp, licenci na výrobu elektřiny nepotřebujete.

Pokud máte FVE nad 50 kWp, zákon vyžaduje licenci od Energetického regulačního úřadu (ERÚ).

Cubee je chytrý systém, který automaticky řídí vaši fotovoltaickou elektrárnu (FVE).
Sleduje aktuální ceny elektřiny na spotovém trhu, předpovídá výrobu a spotřebu elektřiny a optimalizuje:

  • kolik elektřiny spotřebovat,

  • kdy elektřinu uložit do baterie,

  • a kdy přebytky výhodně prodat do sítě.

Díky tomu snížíte náklady a zvýšíte výnos z vaší FVE.
Cubee pracuje automaticky – bez nutnosti ručního nastavování.
Je ideální pro ty, kdo chtějí řídit svou výrobu, spotřebu i akumulaci chytře a bez starostí.

Spotový tarif znamená, že platíte nebo dostáváte zaplaceno za vyrobenou elektřinu podle aktuální tržní ceny na denním trhu (tzv. spotovém trhu). Můžete mít tarif na dodávku i výkup elektřiny nebo kombinaci dodávky i výkupu.

Cena je stanovená každý den pro každých 15 minut. Když je levná, ušetříte na nákupu. Když je cena vysoká, prodáváte přebytky. 
Tento tarif se hodí hlavně pro majitele obnovitelných zdrojů (FVE, větrné, vodní elektrárny).
Umožňuje kombinovat vlastní výrobu, dodávku elektřiny, výkup přebytků a chytré řízení FVE.
Díky tomu můžete snížit náklady i o desítky procent.

Tarif lze využívat pouze s průběhových elektroměrem.

Smlouvu na výkup elektřiny můžete kdykoliv vypovědět bez udání důvodu.
Výpověď nám stačí poslat e-mailem nebo přes zákaznický portál.

Výpovědní lhůta je dva kalendářní měsíce a počítá se od prvního dne následujícího měsíce.
Během této doby vám dál vykupujeme přebytky za standardních podmínek.

Podepsat dvě věci a jednu vydržet:

  • Smlouvu na spotový tarif, dodávku i výkup.
  • Dodatek o flexibilitě.
  • Zůstat zapojení po dobu udržitelnosti dotace.

Změnu dodavatele vyřídíme za vás. Dodávka elektřiny běží celou dobu bez přerušení.

Že chytré řízení plní svůj účel: zařízení je zapojené do flexibility, nebo přes komunitní sdílení dodáváte elektřinu dalšímu odběrateli. Stačí jedna z těch dvou cest.

U flexibility s námi podklady k doložení připravíme.

Doplnit s Filipem: výčet dokumentů, které fond vyžaduje, a odkaz na formulář doložení.

Proč vlastně vznikají záporné ceny?
Síť je v době záporných cen přetížená a další nadbytečné přetoky tedy „trestá“ zápornými cenami. Naopak spotřeba v domácnosti nebo firmě síti odlehčí a za odběr dostanete zaplaceno.
Nejlépe tyto výkyvy cen využijete chytrým řízením, například pomocí chytré krabičky Cubee, kterou Vám můžeme půjčit.

V případě nákupu v době záporných spotových cen opravdu dostanete zaplaceno za odběr elektřiny pro vaši spotřebu, nebo třeba nabití baterie.
Naopak výroba elektřiny a přetoky do sítě v době záporných spotových cen se projeví na faktuře zápornou hodnotou, kterou vám musíme odečíst od celkového zisku z prodeje.

V případě odběru za záporné ceny silové elektřiny platíte naši marži a povinné regulované poplatky (např. za distribuci, OTE, POZE apod.). Výsledná cena za odběr tak může být stále kladná, ale výrazně nižší než obvykle – nebo i nulová.

Bonus 40 000 Kč se stává neoprávněně čerpanou částí dotace a vrací se. Zbytku dotace na fotovoltaiku se to netýká.

Doplnit s Filipem: potvrdit, jestli se vrací i úrok nebo penále.

Chytrý výkup elektřiny je spotový tarif s chytrým automatizovaným řízením vaší FVE s cílem maximalizovat vlastní spotřebu a co nejvýhodněji prodat přebytky.
Službu nabízíme ve spolupráci s firmou Cubee, která každý den vytváří optimalizovaný plán provozu:

  • zohledňuje předpověď počasí,

  • sleduje aktuální spotové ceny elektřiny,

  • a plánuje ideální časy pro nabíjení a vybíjení baterií.

Díky tomu spotřebujete levnou elektřinu ve správný čas a přebytky prodáte za nejlepší možnou cenu.
Vy se o nic nestaráte – vše běží automaticky.
Provoz své elektrárny sledujete pohodlně v přehledné mobilní aplikaci.
Naše doporučení:
Pokud máte fotovoltaickou elektrárnu (FVE) o výkonu alespoň 8 kWp a baterii s kapacitou nad 8 kWhvyplatí se vám Chytrý výkup. Ve všech ostatních případech doporučujeme zvolit Základní výkup.

Instalace Cubee Air je poměrně jednoduchá a pro většinu střídačů lze zvládnout svépomocí. Jako první Vám doporučujeme pustit si dvě krátká videa, která Vám ukáží jak nastavení aplikace probíhá.

Jak na první spuštění Cubee + nastavení domácnosti
https://www.youtube.com/watch?v=taWtfGL09j4

Podrobný návod: Jak správně nastavit aplikaci Cubee
https://www.youtube.com/watch?v=Ps-iikoInCs

1. Stáhněte a nainstalujte si aplikaci Cubee. Aplikace Vás provede celým zprovozněním.

2. Spusťte aplikaci, kteá Vás provede instalcí krok za krokem

Zapojení Cubee ke střídači
Instalace není náročná, ale nezkušeným doporučujeme asistenci místního elektrikáře nebo ajťáka, případně firmy, která FVE instalovala. Nezdržíte je více než max 15minut.

  • Vybalte krabičku, v balení najdete Cubee Air, síťový kabel a rychlý návod. Pro napájení zařízení použijte jakýkoliv adaptér do zásuvky a kabel USB-C.
  • Na webu https://podpora.cubee.cz/ najděte návod pro Váš model střídače a pokud je potřeba, tak podle obrázku upravte připojovací síťový kabel. Na úpravu kabelu jsou potřeba krimpovací kleště, které má každý místní elektrikář nebo ajťák.

3. Krok po kroku dokončete nastavení v aplikaci.
Připravte si potřebné dokumenty a krok po kroku projděte nastavení aplikace.

  • montážní projekt FVE kvůli nastavení počtu a orientace panelů
  • smlouva o připojní elektrárny kvůli rezervovanému výkonu
  • smlouva na dodávku elektřiny pro nastavení nákupních cen a distribuční sazby a vysokého / nízkého tarifu
  • smlouva na výkup elektřiny pro nastavení cen výkupu

!!! APLIKACI JE NUTNÉ NASTAVIT CELOU, JINAK NEBUDE CUBEE FUNGOVAT A UMOŽNÍ PŘETOKY I V ZÁPORNÝCH CENÁCH !!!
Proto prosím správně nastavte orientaci panelů, dobu spínání vysokého a nízkého tarifu, a ceny za nákup a prodej elektřiny. Zabere to jen pár minut.

 

Při uzavření smlouvy si sami zvolíte, jak často chcete dostávat vyúčtování – měsíčně nebo čtvrtletně.
Fakturu pravidelně posíláme e-mailem ve zvoleném intervalu.

Každé vyúčtování obsahuje podrobný rozpis dodávky i výkupu elektřiny po jednotlivých hodinách.
Máte tak vždy plný přehled o své spotřebě, výrobě i aktuálních cenách.

Pro správné fungování optimalizace je třeba v aplikaci Cubee nastavit správné parametry pro nákup a prodej elektřiny u EnerSpotu.

Obchodník: EnerSpot
Interval spotových cen:
15 minut
Typ tarifu pro prodej: spotový tarif
Omezení záporné ceny: Záporná cena není omezena
Poplatek za prodej: za každou MWh
Poplatek za MWh:  250 Kč/MWh

 

 

Co nastavit, když nejste s výkupem nebo dodávkou u EnerSpotu?
Pokud u EnerSpotu pouze prodáváte elektřiny na Výkupu, ale do domácnosti odebíráte elektřinu třeba od ČEZu, tak správného dodavatele vyberte v seznamu dodavatelů v aplikaci a zadejte „typ tarifu pro nákup“ dle Vaší smlouvy, vyberte zda jde o FIX nebo Spot a zadejte vaši cenu za MWh.

Ceny se vždy zadávají bez DPH.

Přechod k EnerSpotu je jednoduchý a s celým procesem vám pomůžeme.
Stačí vyplnit online formulář a my zajistíme vypovězení smlouvy u stávajícího dodavatele elektřiny a hladké převzetí dodávky.

Při přechodu nebudete mít žádné přerušení v dodávce elektřiny. Vše probíhá online, rychle a bez papírování.

Vaše fotovoltaika posílá přetoky přímo do sítě.
EnerSpot je vykupuje za férovou cenu podle aktuální tržní ceny, která se mění každou hodinu.
Získáte jasný přehled o množství a cenách v zákaznickém portálu a v pravidelném vyúčtování. 
Výplatu si nastavíte podle potřeby – měsíčně nebo čtvrtletně.

Více o tarifech na výkup elektřiny najdete zde.

Výkupní cena elektřiny z fotovoltaiky se odvíjí od aktuálních 15-minutvých spotových cen na denním trhu.
Tyto ceny zveřejňuje Operátor trhu s elektřinou (OTE) každý den.

Vaše přebytky se vyhodnocují po 15 minutách podle dat z elektroměrů. Takže vždy vynásobíme množství dodané elektřiny odpovídající tržní cenou. Celková výkupní cena se tak mění podle aktuálního vývoje trhu a doby, kdy dodáváte elektřinu..

Aktuální spotové ceny najdete na našem webu v sekci „Spotové ceny“ v horním menu.

Váš elektroměr automaticky zaznamenává veškerou vyrobenou i prodanou elektřinu.
Data o přetocích do sítě získáváme přímo od vašeho distributora.

Ve vyúčtování najdete přesný přehled o množství přebytků, a to po jednotlivých dnech a hodinách.
Díky tomu máte jasný obrázek o tom, kolik energie jste odeslali do sítě a za jakých podmínek.

Při sjednání Chytrého tarifu lze zapůjčit také chytré řízení Cubee Air. Níže jsme pro vás připravili jednoduchou tabulku funkcí, které naše chytré řízení umí při porovnání s Cubee One.

Pro zákazníky EnerSpotu funguje zapůjčené Cubee Air ve speciálním módu:

Velikost baterie je bez omezení a na zařízení běží Rozšířený mód s 5x denně přepočítávanou optimalizací.

Pro bežnou domácnost či malou firmu jsou tak funkce víceméně srovnatelné s „velkým“ Cubee One. Nadstavbové prémiové funkce lze do Airu jednoduše přikoupit přímo v aplikaci, a to formou pravidelné měsíční platby. Některé funkce lze také přikoupit napořád formou jednorázové licence, například pokud chcete více wallboxů. Detaily a aktuální ceny za rozšíření najdete v přímo aplikaci.

Ano. Pokud nemáte fotovoltaiku nebo jiný zdroj výroby, můžete u EnerSpotu využívat dodávku elektřiny za fixní cenu.
Tento tarif je ideální pro domácnosti nebo firmy, které chtějí stabilní cenu elektřiny bez výkyvů.

Pokud nemáte vlastní výrobu, ale máte průběhový elektroměr typu A/B můžete využít i spotový tarif na dodávku elektřiny.

Elektřinu dodáváme po celé České republice – domácnostem i firmám.
Odebírat od nás může každý, kdo má připojení do distribuční sítě a platný smluvní vztah.

Podle typu elektroměru nabízíme dvě varianty:

  • Spotový tarif pro zákazníky s průběhovým měřením typu A nebo B

  • Fixní tarif pro ty, kdo mají standardní (klasický) elektroměr

Našim zákazníkům poskytujeme i výkup přebytků z fotovoltaiky, ať už elektřinu odebírají od nás, nebo jiného dodavatele.

Výplaty za prodanou elektřinu z vašich přetoků si nastavíte podle potřeby – měsíčně nebo čtvrtletně.
Peníze posíláme na účet uvedený ve smlouvě.
V zákaznickém portálu sledujete množství přebytků i ceny.
Máte tak přehled i kontrolu nad celým výkupem.

Fakturu za výkup nebo dodávku elektřiny obvykle obdržíte do 15. dne následujícího měsíce.

Jak to funguje?

  • Po skončení měsíce odešle váš distributor data o spotřebě nebo přebytcích elektřiny Operátorovi trhu s elektřinou (OTE).

  • OTE zpřístupní tato data všem obchodníkům 8. pracovní den po konci měsíce.

  • My tato data zpracujeme, ověříme a vystavíme fakturu (vyúčtování).

  • Fakturu odesíláme e-mailem cca do 15. kalendářního dne měsíce.

Splatnost faktur je 10 dní od data vystavení.

Každého, kdo v Nové zelené úsporám čerpal k dotaci na fotovoltaiku i bonus 40 000 Kč na chytré řízení spotřeby. Podmínka je v pokynech programu, při instalaci ji ale málokdo řešil.

Pokud jste bonus nečerpali, netýká se vás.

Se spotovým tarifem můžete ušetřit až 30 % nákladů na elektřinu v porovnání s běžnými fixními tarify.
Úspora závisí na tom, kdy a kolik elektřiny spotřebováváte či posíláte do sítě. Zda využíváte chytré řízení FVE a akumulace.

Majitelé FVE, kteří kombinují vlastní výrobu, dodávku elektřiny, výkup přebytků a řízení FVE podle aktuálních spotoých cen, dosahují nejvyšších úspor.

Více informací o chytrých spotových tarifech najdete zde

Za zapojení do flexibility neplatíte žádný poplatek. Podmínkou je spotový tarif u nás, za který platíte skutečnou cenu elektřiny. Pokud nemáte chytré řízení Cubee, jde pronajmout za 242 Kč měsíčně.

Za každý zásah flexibility naopak dostáváte odměnu.

Doplnit s Filipem a Milanem: potvrdit, že zapojení je skutečně bez poplatku, a že pronájem Cubee za 242 Kč platí i pro dotační zákazníky. Pokud má zapojení vlastní cenu, uvést ji tady, ne ji zamlčet.

Zapojení vyžaduje spotový tarif u nás. Pokud máte fixní smlouvu s výpovědní lhůtou, řekneme vám, kdy nejdřív jde přejít a jestli hrozí sankce. Někdy se vyplatí počkat, někdy zaplatit sankci a stihnout termín doložení. Spočítáme vám obojí.

Doplnit s Milanem: jak se v praxi řeší předčasné ukončení fixu a kolik času před termínem doložení je ještě reálné zapojení stihnout.

Flexibilita dnes funguje s chytrým řízením Cubee. Pokud ho máte, nic nového nepotřebujete.

Pokud máte jiné řízení, v prvním hovoru ověříme, co s vaším střídačem a baterií jde udělat. Cubee lze pronajmout za 242 Kč měsíčně. Řekneme vám to rovnou, ne až po podpisu.

Doplnit s Milanem: jestli Cubee funguje vedle jiného chytrého řízení, nebo ho nahrazuje, a které střídače a baterie jsou kompatibilní.

Ano, výkup přebytků z FVE není vázaný na dodávku elektřiny.
Můžete odebírat elektřinu od jiného dodavatele a zároveň prodávat přebytky Enerspotu.

Dodávka a výkup jsou dvě samostatné služby.
Díky tomu si můžete svobodně vybrat nejvýhodnější nabídku na obou stranách – odběr i výkup.

Ne. Pokud máte vlastní výrobu elektřiny (například fotovoltaickou elektrárnu), můžete využívat pouze spotový tarif.
Fixní tarify na dodávku elektřiny jsou určeny výhradně pro domácnosti a firmy bez vlastní výroby.

Pokud nemáte vlastní výrobu elektřiny, můžete si u nás zvolit fixní cenu za dodávku elektřiny a mít tak jistotu stabilních nákladů.

Nabídku fixních tarifů najdete zde

Smlouvu uzavíráte na 12 měsíců s automatickým prodloužením o další kalendářní rok.
Nemusíte nic řešit – smlouva se obnoví sama, pokud ji nevypovíte.

Pokud se rozhodnete smlouvu ukončit, můžete tak učinit kdykoliv bez udání důvodu.
Výpovědní lhůta je dva měsíce.
Vše zvládnete jednoduše online nebo e-mailem.

Spotový tarif můžeme nabídnout pouze zákazníkům s průběhovým měřením typu A nebo B.
Tohle měření mají běžně majitelé fotovoltaiky, protože zaznamenává spotřebu po jednotlivých hodinách.

Pokud fotovoltaiku nemáte, pravděpodobně používáte standardní elektroměr bez průběhového měření.
V takovém případě si můžete zažádat o výměnu elektroměru u svého distributora.

Jakmile získáte měření typu A/B, můžete elektřinu za spotové ceny využívat i bez vlastní výroby.

Ne, baterie není podmínkou pro využívání spotového tarifu.
Spotový tarif funguje i bez akumulace – elektřinu odebíráte za aktuální tržní ceny a přebytky z FVE posíláte do sítě.

Nicméně pokud vlastníte baterii, můžete díky ní spotřebu ještě lépe optimalizovat:
– ukládat levnou elektřinu,
– vyhnout se drahým odběrům,
– zvyšovat úsporu i efektivitu vaší výroby.

Ano, EnerSpot jako váš obchodník s elektřinou přebírá odpovědnost za odchylku.
Nemusíte se tak starat o vyrovnání mezi plánovanou a skutečnou výrobou.
Tuto povinnost řešíme za vás v rámci smlouvy o výkupu elektřiny.

Za převzetí odpovědnosti za odchylku si neúčtujeme žádný poplatek.
Zákazníkům tím výrazně zjednodušujeme provoz FVE. 

Spotový tarif Chytrá elektřina je určen pro domácnosti a firmy, které vlastní fotovoltaickou elektrárnu.
Jedná se o tarif na dodávku i výkup elektřiny.
Naše doporučení:
Pokud máte fotovoltaickou elektrárnu (FVE) o výkonu alespoň 8 kWp a baterii s kapacitou nad 8 kWhvyplatí se vám tarif Chytrá elektřina. Ve všech ostatních případech doporučujeme zvolit tarif Základní výkup a dodávka.
Zároveň je potřeba mít kompatibilní střídač, který podporuje automatické řízení prostřednictvím systému Cubee.

Služba je ideální pro ty, kdo chtějí:

  • řídit výrobu, spotřebu a akumulaci elektřiny automaticky,

  • zvýšit úsporu a maximalizovat výkup přebytků,

  • sledovat provoz pohodlně v mobilní aplikaci.

Ano, vykupujeme přebytky elektřiny jak od fyzických osob, tak od firemních zákazníků.
Zajímá nás výkup z malých domácích FVE i z větších firemních elektráren.

Stačí nás kontaktovat – vše s vámi rádi probereme.

Vykupujeme elektřinu ze všech typů obnovitelných zdrojů energie.
Nejčastěji jde o fotovoltaické elektrárny (FVE), ale nabízíme výkup i z dalších typů výroben:

  • větrné elektrárny,

  • vodní elektrárny,

  • bioplynové stanice,

  • geotermální elektrárny.

Ano, elektřinu od nás můžete začít odebírat i bez průběhového měření.
Aktuálně s vámi uzavřeme smlouvu s pevnou cenou elektřiny na 1 rok.

Jakmile nám distributor nahlásí montáž průběhového elektroměru typu A nebo B, automaticky vás převedeme na spotový tarif.
Nemusíte nic hlídat ani řešit – vše zařídíme za vás.

Připraveni na změnu?

Skvělé ceny a jasné podmínky
nás odlišují od konkurence

Sjednat online