Často kladené dotazy

Máte otázky? Podívejte se na odpovědi na ty nejčastější dotazy. Pokud zde nenajdete, co hledáte, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám pomůžeme!

Elektřinu dodáváme po celé České republice – domácnostem i firmám.
Odebírat od nás může každý, kdo má připojení do distribuční sítě a platný smluvní vztah.

Podle typu elektroměru nabízíme dvě varianty:

  • Spotový tarif pro zákazníky s průběhovým měřením typu A nebo B

  • Fixní tarif pro ty, kdo mají standardní (klasický) elektroměr

Našim zákazníkům poskytujeme i výkup přebytků z fotovoltaiky, ať už elektřinu odebírají od nás, nebo jiného dodavatele.

Ano, elektřinu od nás můžete začít odebírat i bez průběhového měření.
Aktuálně s vámi uzavřeme smlouvu s pevnou cenou elektřiny na 1 rok.

Jakmile nám distributor nahlásí montáž průběhového elektroměru typu A nebo B, automaticky vás převedeme na spotový tarif.
Nemusíte nic hlídat ani řešit – vše zařídíme za vás.

Ano, v případě záporných spotových cen opravdu dostanete za odběr elektřiny zaplaceno.
Když spotřebováváte elektřinu ve chvíli, kdy je její tržní cena záporná, započítáme vám mínusovou cenu za silovou elektřinu.

Je však důležité vědět, že i v těchto případech platíte naši marži a povinné regulované poplatky (např. za distribuci, OTE, POZE apod.).

Výsledná cena za odběr tak může být stále kladná, ale výrazně nižší než obvykle – nebo i nulová.

To není problém – s přechodem k EnerSpotu vám rádi pomůžeme.
Při online sjednání nám stačí napsat, u koho máte smlouvu a kdy končí výpovědní lhůta.

Všechny formality zařídíme za vás.
Dohlédneme na hladký převod a připojíme vás hned, jak to bude možné – bez výpadku v dodávce elektřiny.

Fakturu za výkup nebo dodávku elektřiny obvykle obdržíte do 15. dne následujícího měsíce.

Jak to funguje?

  • Po skončení měsíce odešle váš distributor data o spotřebě nebo přebytcích elektřiny Operátorovi trhu s elektřinou (OTE).

  • OTE zpřístupní tato data všem obchodníkům 8. pracovní den po konci měsíce.

  • My tato data zpracujeme, ověříme a vystavíme fakturu (vyúčtování).

  • Fakturu odesíláme e-mailem cca do 15. kalendářního dne měsíce.

Splatnost faktur je 10 dní od data vystavení.

Vykupujeme elektřinu ze všech typů obnovitelných zdrojů energie.
Nejčastěji jde o fotovoltaické elektrárny (FVE), ale nabízíme výkup i z dalších typů výroben:

  • větrné elektrárny,

  • vodní elektrárny,

  • bioplynové stanice,

  • geotermální elektrárny.

Ano, vykupujeme přebytky elektřiny jak od fyzických osob, tak od firemních zákazníků.
Zajímá nás výkup z malých domácích FVE i z větších firemních elektráren.

Stačí nás kontaktovat – vše s vámi rádi probereme.

Ano, výkup přebytků z FVE není vázaný na dodávku elektřiny.
Můžete odebírat elektřinu od jiného dodavatele a zároveň prodávat přebytky Enerspotu.

Dodávka a výkup jsou dvě samostatné služby.
Díky tomu si můžete svobodně vybrat nejvýhodnější nabídku na obou stranách – odběr i výkup.

Smlouvu na výkup elektřiny můžete kdykoliv vypovědět bez udání důvodu.
Výpověď nám stačí poslat e-mailem nebo přes zákaznický portál.

Výpovědní lhůta je dva kalendářní měsíce a počítá se od prvního dne následujícího měsíce.
Během této doby vám dál vykupujeme přebytky za standardních podmínek.

Smlouvu uzavíráte na 12 měsíců s automatickým prodloužením o další kalendářní rok.
Nemusíte nic řešit – smlouva se obnoví sama, pokud ji nevypovíte.

Pokud se rozhodnete smlouvu ukončit, můžete tak učinit kdykoliv bez udání důvodu.
Výpovědní lhůta je dva měsíce.
Vše zvládnete jednoduše online nebo e-mailem.

Připraveni na změnu?

Skvělé ceny a jasné podmínky
nás odlišují od konkurence

Sjednat online