Často kladené dotazy
Máte otázky? Podívejte se na odpovědi na ty nejčastější dotazy. Pokud zde nenajdete, co hledáte, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám pomůžeme!
Elektřinu dodáváme po celé České republice – domácnostem i firmám.
Odebírat od nás může každý, kdo má připojení do distribuční sítě a platný smluvní vztah.
Podle typu elektroměru nabízíme dvě varianty:
-
Spotový tarif pro zákazníky s průběhovým měřením typu A nebo B
-
Fixní tarif pro ty, kdo mají standardní (klasický) elektroměr
Našim zákazníkům poskytujeme i výkup přebytků z fotovoltaiky, ať už elektřinu odebírají od nás, nebo jiného dodavatele.
Ano, elektřinu od nás můžete začít odebírat i bez průběhového měření.
Aktuálně s vámi uzavřeme smlouvu s pevnou cenou elektřiny na 1 rok.
Jakmile nám distributor nahlásí montáž průběhového elektroměru typu A nebo B, automaticky vás převedeme na spotový tarif.
Nemusíte nic hlídat ani řešit – vše zařídíme za vás.
Proč vlastně vznikají záporné ceny?
Síť je v době záporných cen přetížená a další nadbytečné přetoky tedy „trestá“ zápornými cenami. Naopak spotřeba v domácnosti nebo firmě síti odlehčí a za odběr dostanete zaplaceno.
Nejlépe tyto výkyvy cen využijete chytrým řízením, například pomocí chytré krabičky Cubee, kterou Vám můžeme půjčit.
V případě nákupu v době záporných spotových cen opravdu dostanete zaplaceno za odběr elektřiny pro vaši spotřebu, nebo třeba nabití baterie.
Naopak výroba elektřiny a přetoky do sítě v době záporných spotových cen se projeví na faktuře zápornou hodnotou, kterou vám musíme odečíst od celkového zisku z prodeje.
V případě odběru za záporné ceny silové elektřiny platíte naši marži a povinné regulované poplatky (např. za distribuci, OTE, POZE apod.). Výsledná cena za odběr tak může být stále kladná, ale výrazně nižší než obvykle – nebo i nulová.
To není problém – s přechodem k EnerSpotu vám rádi pomůžeme.
Při online sjednání nám stačí napsat, u koho máte smlouvu a kdy končí výpovědní lhůta.
Všechny formality zařídíme za vás.
Dohlédneme na hladký převod a připojíme vás hned, jak to bude možné – bez výpadku v dodávce elektřiny.
Fakturu za výkup nebo dodávku elektřiny obvykle obdržíte do 15. dne následujícího měsíce.
Jak to funguje?
-
Po skončení měsíce odešle váš distributor data o spotřebě nebo přebytcích elektřiny Operátorovi trhu s elektřinou (OTE).
-
OTE zpřístupní tato data všem obchodníkům 8. pracovní den po konci měsíce.
-
My tato data zpracujeme, ověříme a vystavíme fakturu (vyúčtování).
-
Fakturu odesíláme e-mailem cca do 15. kalendářního dne měsíce.
Splatnost faktur je 10 dní od data vystavení.
Vykupujeme elektřinu ze všech typů obnovitelných zdrojů energie.
Nejčastěji jde o fotovoltaické elektrárny (FVE), ale nabízíme výkup i z dalších typů výroben:
-
větrné elektrárny,
-
vodní elektrárny,
-
bioplynové stanice,
-
geotermální elektrárny.
Ano, vykupujeme přebytky elektřiny jak od fyzických osob, tak od firemních zákazníků.
Zajímá nás výkup z malých domácích FVE i z větších firemních elektráren.
Stačí nás kontaktovat – vše s vámi rádi probereme.
Ano, výkup přebytků z FVE není vázaný na dodávku elektřiny.
Můžete odebírat elektřinu od jiného dodavatele a zároveň prodávat přebytky Enerspotu.
Dodávka a výkup jsou dvě samostatné služby.
Díky tomu si můžete svobodně vybrat nejvýhodnější nabídku na obou stranách – odběr i výkup.
Smlouvu na výkup elektřiny můžete kdykoliv vypovědět bez udání důvodu.
Výpověď nám stačí poslat e-mailem nebo přes zákaznický portál.
Výpovědní lhůta je dva kalendářní měsíce a počítá se od prvního dne následujícího měsíce.
Během této doby vám dál vykupujeme přebytky za standardních podmínek.
Smlouvu uzavíráte na 12 měsíců s automatickým prodloužením o další kalendářní rok.
Nemusíte nic řešit – smlouva se obnoví sama, pokud ji nevypovíte.
Pokud se rozhodnete smlouvu ukončit, můžete tak učinit kdykoliv bez udání důvodu.
Výpovědní lhůta je dva měsíce.
Vše zvládnete jednoduše online nebo e-mailem.